Serviços de Infraestrutura B2B — Política de Privacidade

1. Dados que Coletamos

Quando você envia uma solicitação de orçamento pelo Infra Builder, coletamos:

• Informações de contato: seu nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, nome do estúdio e website.
• Conteúdo do orçamento: serviços selecionados, configurações, campos personalizados, moeda preferida e período de manutenção.
• Metadados técnicos: hash do endereço IP (anonimizado), user agent, timestamp de envio e preferência de idioma.
• Dados de atribuição: parâmetro de referência (ex.: QR codes ou links de campanha).

2. Como Usamos Seus Dados

• Para processar e responder à sua solicitação de orçamento.
• Para enviar o e-mail de confirmação do orçamento e comunicações de acompanhamento relacionadas.
• Para criar uma URL compartilhável do orçamento para sua referência.
• Para gestão interna de CRM e análise de negócios.
• Para detectar e prevenir abusos (limitação de taxa, verificação de honeypot).

3. Processadores Terceirizados

Seus dados podem ser processados pelos seguintes serviços terceirizados:

• Supabase (hospedagem de banco de dados) — armazena dados de orçamentos. Servidores nos EUA.
• Brevo (e-mail transacional) — envia e-mails de confirmação e resposta.
• Twenty CRM (auto-hospedado) — gerencia relacionamentos e oportunidades de clientes.
• Discord (webhooks) — apenas notificações internas; nenhum dado pessoal é compartilhado em canais públicos.
• Upstash (limitação de taxa) — processa identificadores de requisição anonimizados.

4. Retenção de Dados

• Dados de orçamento são retidos por 2 anos a partir da data de envio, ou até a conclusão do relacionamento comercial associado, o que ocorrer por último.
• Orçamentos expirados (sem resposta em 30 dias) são mantidos para análise, mas marcados como expirados.
• Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja Seção 6).

5. Cookies

O Infra Builder usa um único cookie de sessão HTTP-only (mib_quote_session) para facilitar o fluxo de redirecionamento pós-envio. Este cookie é limpo imediatamente após o uso e não rastreia você entre sessões.

6. Seus Direitos

Sob a LGPD (Brasil) e o GDPR (UE), você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar correção de dados imprecisos.
• Solicitar exclusão dos seus dados.
• Opor-se ou restringir o processamento.
• Solicitar portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo hello@madeinbugs.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas apropriadas para proteger seus dados, incluindo URLs assinadas com HMAC, conexões de banco de dados criptografadas e acesso exclusivamente server-side a operações sensíveis.

8. Contato

Controlador de dados: Made in Bugs
Contato: hello@madeinbugs.com.br